1. 총칙
tale AI tutoring(이하 "본 서비스")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 본 서비스가 어떤 정보를 어떤 목적으로 수집하고, 얼마나 보관한 뒤 어떻게 파기하는지를 설명합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목과 목적
가. 수업 신청서
| 필수 항목 | 이름, 연락처(휴대전화번호), 신청 과정(직장인 / 대학생·취준생), 희망 수업 날짜·시간 |
|---|---|
| 선택 항목 | 이메일 주소, 현재 직무 또는 지망 직무, 반복 업무 내용, 사용할 노트북 환경, 유입 경로, 오픈 이벤트 할인 신청 여부 |
| 수집 목적 | 수업 상담 진행, 사전 1:1 온라인 미팅 일정 조율, 강사 매칭, 수업 운영 안내 |
| 보유 기간 | 수집일로부터 1년. 기간 경과 시 지체 없이 파기 |
나. 상담 챗봇 대화
| 수집 항목 | 이용자가 입력한 대화 내용, 챗봇의 응답 내용, 브라우저에 저장되는 임의의 세션 식별자, 선택한 과정, 접속 브라우저 정보(User-Agent), 대화 시각 |
|---|---|
| 수집 목적 | 상담 문의 응대, 문의 맥락 확인, 서비스 개선 |
| 보유 기간 | 수집일로부터 1년. 기간 경과 시 지체 없이 파기 |
상담 챗봇 대화는 상담 목적으로 저장됩니다. 주민등록번호, 카드번호, 계좌번호, 비밀번호 등 민감한 정보는 입력하지 말아 주세요. 본 서비스는 해당 정보를 수집하지 않습니다.
다. 업무 AI 자동화 진단기
| 수집 항목 | 이용자가 입력한 업무 목록(문구), 진단 결과(자동화율 등), 유입 경로 구분값, 진단 시각. 이름, 연락처, 접속 IP는 저장하지 않으며 특정 개인을 알아볼 수 있는 형태로 연결하지 않습니다. |
|---|---|
| 수집 목적 | 진단 결과 품질 개선, 서비스 이용 통계 작성 |
| 보유 기간 | 수집일로부터 1년. 기간 경과 시 지체 없이 파기 |
업무 목록에 회사명, 실명, 고객 정보 등을 적지 말아 주세요.
라. 자동으로 생성·처리되는 정보
서비스 이용 과정에서 접속 IP 주소가 일시적으로 처리될 수 있습니다. 이는 과도한 요청을 차단하기 위한 목적으로만 사용되며, 별도로 저장하지 않고 처리 직후 폐기됩니다.
마. 셋띵 파일럿 사전 신청
| 필수 항목 | 이름, 연락처(휴대전화번호), 자기소개, 신청 이유, 가능한 시간대, 신청 과정, 유입 경로(광고 구분값) |
|---|---|
| 선택 항목 | 이메일 주소 |
| 수집 목적 | 파일럿 참가자 선정, 선정 결과와 일정의 문자 안내, 알림 메일 발송 |
| 보유 기간 | 안내 종료 후 6개월. 기간 경과 시 지체 없이 파기 |
신청서에는 회사명, 실명, 고객 정보 등 민감한 내용을 적지 말아 주세요. 동의를 거부할 수 있으며, 거부하면 사전 신청이 제한됩니다. 선정되지 않은 신청자의 정보도 위 기간이 지나면 파기합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
본 서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
본 서비스는 안정적인 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 서버 운영 |
| Supabase Inc. | 신청서 및 상담 대화 데이터 보관 |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | 신청 접수 알림 메일 발송 |
| OpenAI, L.L.C. | 상담 챗봇 응답 생성 |
위 수탁자의 서버는 국외에 위치할 수 있습니다. 이전되는 항목은 위 2항에 기재된 수집 항목과 같으며, 이전 목적은 각 위탁 업무의 수행에 한정됩니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 신청서 제출 및 챗봇 상담 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 아래 문의처를 통해 요청하실 수 있으며, 본 서비스는 요청을 받은 즉시 필요한 조치를 취합니다. 본인 확인이 필요한 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 신청서 데이터는 저장만 가능하고 외부에서 조회할 수 없도록 접근 권한을 제한하고 있습니다.
- 상담 대화 데이터는 서버에서만 접근할 수 있으며, 브라우저에서는 읽거나 쓸 수 없습니다.
- 모든 데이터 전송 구간은 암호화(HTTPS)되어 있습니다.
- 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한하고 있습니다.
8. 쿠키 및 브라우저 저장소
본 서비스는 광고 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 이용자가 선택한 과정(직장인 / 대학생·취준생)과 상담 챗봇의 세션 식별자를 브라우저의 로컬 저장소에 보관합니다. 이는 재방문 시 이전 선택과 대화를 이어가기 위한 용도이며, 브라우저 설정에서 삭제할 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 처리에 관한 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
| 책임자 | 프로젝트 테일 대표 |
|---|---|
| 문의 방법 | 카카오톡 오픈채팅 (셋띵) |
10. 방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 변경 사항을 시행일 기준으로 본 페이지에 공지합니다. 중요한 변경이 있을 경우에는 시행 7일 전부터 안내합니다.